به‌عنوان یک کارآفرین، احتمالاً می‌دانید که ایجاد نشانی در ذهن مشتریانتان بسیار ارزشمند است.
با ایجاد تصویری قابل تشخیص، قابل اعتماد و ثابت از شرکت خود، می توانید توجه و وفاداری مشتریان خود را جلب کنید.
بدون آن تمایز، آنها به راحتی می توانند به سمت رقبای شما جمع شوند.
به عبارت ساده، یک عامل کلیدی موفقیت برای شرکت شما، برند شما است .
اکنون، وقتی بیشتر مردم به برند فکر می کنند، اولین چیزی که به ذهن می رسد یک لوگو است.
در حالی که یک لوگو در واقع یک عنصر کلیدی برند است، و معمولاً فوری ترین ارتباط بصری با یک شرکت است،
یک برند بسیار بیشتر از یک لوگو است.
برای ایجاد یک برند عالی، سه عبارت کلیدی وجود دارد که باید از آنها آگاه باشید:
- نام تجاری : مردم چگونه شرکت شما را درک می کنند.
- برندسازی : اقداماتی که برای ایجاد تصویری خاص از شرکت خود انجام می دهید.
- هویت برند : مجموعه ای از عناصر ملموس برند که با هم یک تصویر برند را ایجاد می کنند.
بیایید عمیق تر به این مفاهیم بپردازیم.
برند چیست؟
برند مجموعه ای از ادراکات، ایده ها و احساسات متمایز است که مردم در مورد شرکت شما دارند که آن را از گزینه های جایگزین متمایز می کند.
اساساً برند شما چیزی است که مصرف کنندگان در مورد شما فکر می کنند.
همانطور که اسکات کوک، یکی از بنیانگذاران Intuit، می گوید:
یک برند دیگر آن چیزی نیست که به مصرف کننده می گوییم، بلکه همان چیزی است که مصرف کنندگان به یکدیگر می گویند که هست.
به عنوان مثال، فروشگاه ها و برندهای مبلمان زیادی در آنجا وجود دارد،
اما یکی از مواردی که در ذهن اکثر مردم متمایز است، IKEA است. وقتی مردم به
مبلمان شیک با قیمتی مقرون به صرفه فکر می کنند، شرکت سوئدی بی واسطه ترین ارتباط است.
برندسازی چیست؟
اگرچه این مشتریان شما هستند که تصمیم می گیرند برند شما چیست، مطمئناً اقداماتی وجود دارد که می توانید
به عنوان صاحب کسب و کار انجام دهید تا خود را در صندلی راننده قرار دهید.
این برندینگ نامیده می شود : فرآیند فعال شکل دادن به برداشت هایی که مصرف کنندگان در مورد شرکت شما دارند.
تمام مراحلی که برای ایجاد آگاهی و شهرت در اطراف شرکت و محصول یا خدمات آن انجام می‌دهید، در حوزه برندسازی قرار دارند.
تلاش‌های برندسازی شما ممکن است همیشه به طور کامل به ذهن مشتریان شما منتقل نشود، اما هرچه سنجیده‌تر و منسجم‌تر باشد، شانس موفقیت بیشتر می‌شود.
قبل از تصمیم گیری در مورد برندینگ، ابتدا این را در نظر بگیرید: تصوری که می خواهید بر مشتریان خود تأثیر بگذارید چیست؟
برند هدف شما چیست؟ معتبر باشید و واقعاً به دلایل اصلی شرکت خود بپردازید.
این استراتژی سطح بالا باید به هدایت تصمیمات برند شما کمک کند.
هویت برند چیست؟
از طریق فرآیند برندسازی است که می‌توانید هویت برند بسازید :
مجموعه‌ای از عبارات ملموس شرکت خود، مانند لوگو، رنگ‌ها، تایپوگرافی و صدای شما.
هرچه این عناصر متمایزتر، خاص‌تر و منسجم‌تر باشند، احتمال اینکه آنها یک برند متمایز را شکل دهند
که شناخته شده و مورد تحسین قرار می‌گیرد، بیشتر می‌شود.
به عنوان مثال، لوگوی IKEA در چند تکرار اول کمی تغییر کرد، اما از سال 1967 تقریباً ثابت ماند
: فقط تغییر رنگ‌ها، و حفظ شکل و فونت. ترکیب رنگ‌های آبی و زرد امروزی نشان‌دهنده اعتماد
و اطمینان و در عین حال دوستانه بودن و مقرون به صرفه بودن است. همراه با حروف پررنگ، گرد، و
قاب بیضی شکل نام، این تصور یک برند قوی، تثبیت شده و فراگیر را ایجاد می کند.
با این حال، لوگو تنها یکی از بسیاری از عناصری است که برای ساختن این هویت خدمت می کند.
وب‌سایت ساده و آسان IKEA که از بازدیدکنندگان با «Hej!» استقبال می‌کند. با صدایی دوستانه
با مشتریان صحبت می کند که به طور واقعی ریشه های سوئدی شرکت را تجسم می دهد. علاوه بر این،
این واقعیت که فروشگاه‌های فیزیکی آنها سلف‌سرویس هستند – و خریداران را ملزم می‌کند که اقلام را خودشان از انبار تحویل بگیرند
صرفاً یک تصمیم مالی و عملیاتی نیست: همچنین با اخلاق DIY و اقتصادی برند مطابقت دارد. به طور مشابه، پلان طبقات باز،
کاربرد فضای فروشگاه را به حداکثر می رساند. کیسه های بزرگ، آبی و زرد IKEA نیز هویت شرکت را نشان می دهد:
آنها ساده، کاربردی و بسیار بادوام هستند. البته، تجسم نهایی هویت برند IKEA محصولات واقعی آنها هستند که
به طور یکپارچه کارایی، سبک و مقرون به صرفه بودن را با هم ترکیب می کنند.
همه این عناصر هویت برند IKEA با هم، یکدیگر را تقویت کرده و تصویر یک برند دوستانه، کاربر محور و اقتصادی را تشکیل می دهند.
بنابراین، همانطور که هویت برند شرکت خود را می سازید ، سنجیده باشید و بررسی کنید که هر عنصر در واقع به درک کلی شما کمک می کند که
می خواهید در مشتریان خود نقش داشته باشید. حتی صرفاً در نظر گرفتن تفاوت (و اهمیت) اصطلاحات غالباً اشتباه گرفته شده – برند، نام تجاری و هویت برند
در حال حاضر گامی در مسیر درست ایجاد برند فرقه بعدی است.