در این پست برای شما اسرار بازاریابی اینفلوئنسر برای مشاغل کوچک بیان می کنیم.
پیش‌بینی می‌شود که بازار اینفلوئنسر تا پایان سال ۲۰۲۲ به ۱۵ میلیارد دلار برسد .
این بدان معناست که اگر بازاریابی تأثیرگذار از قبل در استراتژی برند شما گنجانده نشده است، باید آن را تغییر دهید.
به ما بپیوندید تا نگاهی عمیق‌تر به معنای این موضوع برای مشاغل کوچک بیاندازیم.
بازاریابی یک کسب و کار کوچک
اگر علاقه مند به بازاریابی کسب و کار خود هستید،
این احتمال وجود دارد که قبلاً مسیرهای سنتی را امتحان کرده باشید
یا حداقل به آنها توجه کرده باشید.
تبلیغات تلویزیونی، دیجیتالی و چاپی بسیار طولانی‌تر از تبلیغات دیجیتالی مدرن‌تر و تبلیغات پرداخت به ازای کلیک مورد علاقه برندهای آنلاین بوده است.
اما در حال حاضر، با توجه به اینکه همه مصرف کنندگان به طور مداوم هر زمان که تلویزیون یا صفحه نمایش رایانه خود را روشن می کنند،
با تبلیغات بمباران می شوند، جای تعجب نیست که آنها نیز همین اثر را نداشته باشند.
آمارهای ایالات متحده نشان می دهد که یک آمریکایی به طور متوسط روزانه بین 4000 تا 10000 آگهی را مشاهده می کند
و احتمال اینکه آنها علاقه مند شوند یا حتی به آنها توجه کنند بسیار اندک است.
در واقع، 40 درصد از بزرگسالان ایالات متحده از مسدودکننده‌های تبلیغاتی استفاده می‌کنند
تا حتی خلاقیت سخت‌کوش شما را در وهله اول نبینند.
اما همیشه روش های بازاریابی جدید و مبتکرانه ای در حال ظهور هستند.
و برای برندهای معاصری که می‌خواهند روی جنبه دیجیتالی تبلیغات برند خود تمرکز کنند،
بازاریابی تأثیرگذار می‌تواند مسیر مؤثری باشد…
رازهای بازاریابی تأثیرگذار برای مشاغل کوچک:
- اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
- چرا برند شما به اینفلوئنسر مارکتینگ نیاز دارد؟
- چگونه تأثیرگذاران مناسب را پیدا کنیم
- در یک اینفلوئنسر به دنبال چه چیزی باشیم
- نحوه کار با اینفلوئنسرها
- چگونه موفقیت را اندازه گیری کنیم
اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
اگر به دهه 90 فکر کنید، ممکن است رونق برندهای تبلیغاتی افراد مشهور را به خاطر بیاورید.
بریتنی، کریستینا و ماریا چهره های پپسی بودند.
Spice Girls دوربین های پولاروید را برای مخاطبان جوان جدید تبلیغ می کرد
و دیوید بکهام مترادف با Calvin Klein بود.
این روندی است که همچنان ادامه دارد، جانی دپ همچنان ادکلن DIOR را تبلیغ می کند
و اسنوپ داگ اخیراً در یک تبلیغ Just Eat بازی کرده است.
همه اینها را می‌توان نمونه‌هایی از اینفلوئنسر مارکتینگ در نظر گرفت:
آنها حمایت‌های مالی و مشارکت‌هایی هستند که مشتریان جدید را تشویق می‌کنند
تا یک برند یا محصول را به دلیل وابستگی‌شان به یک سلبریتی معروف یا محبوب امتحان کنند.
اما بازاریابی اینفلوئنسر آنلاین امروزی تمایل دارد
در مقیاس خردتر اتفاق بیفتد،
به همین دلیل است که یک مسیر موثر برای مشاغل کوچکتر است.
اینفلوئنسرهای اینستاگرام با هزاران دنبال کننده می توانند یکی از
موثرترین منابع تبلیغاتی شما باشند: فالوورهای دست نخورده اما وفادار آنها
به احتمال زیاد اعتبار شخصی اینفلوئنسرهای مورد علاقه آنها
را نسبت به افراد مشهور هالیوودی نشان می دهد.
در واقع، 70 درصد از نوجوانان بیشتر از افراد مشهور به اینفلوئنسرها اعتماد دارند
و 60 درصد از مصرف‌کنندگان می‌گویند که تحت تأثیر چیزی بوده‌اند
که هنگام خرید از فروشگاه آنلاین دیده‌اند.
به عنوان یک کسب و کار کوچک، اینفلوئنسر مارکتینگ می تواند
مسیر دشواری باشد. اما اگر می‌دانید چگونه با انتظارات معقول به تاکتیک‌های کمپین خود نزدیک شوید
و طرز فکر درستی در مورد یافتن بهترین تأثیرگذار برای خود داشته باشید، احتمالاً نتیجه خواهد داد.
درک نیاز به اینفلوئنسر مارکتینگ
قبل از اینکه یک اینفلوئنسر را برای کار با آن انتخاب کنید،
باید درک روشنی از برند و محصول خود و راه هایی که کار
با اینفلوئنسرها می تواند از اهداف بازاریابی شما حمایت کند، داشته باشید.
اگر برند شما در فضاهای غذا و نوشیدنی، سلامتی یا زیبایی است،
پیدا کردن یک تأثیرگذار مشکل چندانی نخواهد داشت.
اگر در یک صنعت خاص تر هستید، احتمالاً به فردی مشهور در بین مخاطبان
خود نیاز خواهید داشت که موقعیت بهتری برای بازاریابی محصول شما داشته باشد.
با در نظر گرفتن هدف کمپین خود و آنچه می خواهید به آن دست پیدا کنید، شروع کنید.
آیا این یک برند یا معرفی محصول، یک پیشنهاد جدید یا یک رویداد است؟
هر چه که باشد، قبل از شروع به مشارکت اینفلوئنسرها به یک برنامه بازاریابی خاص برای آن کمپین نیاز دارید.
یک برنامه بازاریابی عالی باید شامل اهداف فروش، استراتژی محتوا و شخصیت های مخاطب و همچنین استراتژی بازاریابی تأثیرگذار شما باشد.
درک تأثیرگذاران
هنگامی که برنامه بازاریابی کلی شما انجام شد،
باید شروع به فکر کردن در مورد تأثیرگذار مناسب برای کمپین خود کنید.
از بسیاری جهات، این سخت‌ترین مرحله سفر است: شما مناسب‌ترین نام‌ها را در صنعت خود کم‌رنگ می‌کنید،
و سپس باید تصمیم بگیرید که چه کسی چهره برند شما خواهد شد.
اما قبل از اینکه با یک اینفلوئنسر معروف (بخوانید: گران قیمت) کار کنید،
نگاهی به گفتگوهایی بیندازید که قبلاً در مورد برند شما به صورت آنلاین در حال انجام است.
آنها کجا برگزار می شوند و چه نوع افرادی در مورد شما صحبت می کنند؟ این مکالمات ارگانیک می تواند
مکانی عالی برای یافتن تأثیرگذار باشد که واقعاً از برند شما حمایت می کند بدون اینکه حتی از او خواسته شود.
اگر فکر می‌کنید که یک سلبریتی با نام بزرگ کلید یک کمپین موفق را در اختیار دارد، احتمالاً
از قبل ایده خوبی در مورد نوع نام‌هایی که برای برند شما کار می‌کنند دارید. اما بسیاری از کسب‌وکارهای
کوچک متوجه می‌شوند که اینفلوئنسرهای خرد می‌توانند در تعامل مستقیم مؤثرتر باشند.
ممکن است با بررسی افرادی که طرفداران شناخته شده شما از قبل آنها را دنبال می کنند
و با آنها در ارتباط هستند، تأثیرگذارهای الهام بخش پیدا کنید. ممکن است در میان طرفداران خود
با میکرو اینفلوئنسر خود مواجه شوید. یا حتی ممکن است تصمیم بگیرید که وفادارترین و معتبرترین طرفداران خود
را خودتان به اینفلوئنسر تبدیل کنید و به آنها مزایایی برای تبلیغ برند خود ارائه دهید.
با بررسی میزان دسترسی بالقوه انواع مختلف اینفلوئنسرها در پلتفرم هایی که بیشتر به آنها علاقه دارید،
می توانید به این موضوع پی ببرید که آیا یک اینفلوئنسر کوچک، متوسط
یا سطح بالا مقرون به صرفه ترین و گسترده ترین است. کمپین شما
به طور کلی، یک میکرو اینفلوئنسر به‌عنوان 10000 تا 50000 فالوور در نظر گرفته می‌شود ،
اما بسیاری از برندهای کوچک دریافتند که کار با اینفلوئنسرهایی که 3000 تا 10000 فالوور دارند می‌تواند
به همان اندازه نتایج خوبی داشته باشد. این به این دلیل است که یک اینفلوئنسر خاص
با فالوور اختصاصی تأثیر بیشتری در بین مخاطبان خود نسبت به یک تأثیرگذار در مقیاس وسیع‌تر با فالوورهای کم‌تر دارد.
با کسانی که قبلاً نظر مثبتی در مورد برند شما دارند تعامل داشته باشید
و این احتمال وجود دارد که نظر آنها مثبت باقی بماند. سپس، زمانی که زمان راه‌اندازی
کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ فرا می‌رسد، بانکی از طرفداران واقعی خواهید داشت که می‌خواهند و می‌توانند با شما همکاری کنند.
در یک اینفلوئنسر به دنبال چه چیزی باشیم
ما معمولاً اینفلوئنسرها را افراد مشهور یا افرادی می‌دانیم که در رسانه‌های اجتماعی مشهور هستند.
اما در بازارهای خاص، مشخصات چیزی که یک اینفلوئنسر را ایجاد می کند،
تعریف شده تر است و در واقع بیشتر به نفوذ واقعی متکی است.
برای مثال، اگر شما یک برند مستقل هستید که لوازم دوچرخه‌سواری می‌فروشد،
کسی که پست‌های زیادی در مورد دوچرخه‌سواری ارسال می‌کند و دنبال‌کننده‌هایی
برای آن جایگاه به دست آورده است، می‌تواند برای برند شما مؤثرتر از سرمایه‌گذاری میلیون‌ها دلار برای مشارکت با کریس فروم باشد.
اغلب می‌توانید این افراد را با انجام برخی تحقیقات در مورد کانال‌های اجتماعی
مورد علاقه خود و ارتباط با نمایندگان آنها یا برای تأثیرگذاران کوچکتر، مستقیماً به صندوق پستی آنها بیابید.
همچنین آژانس‌های تأثیرگذار وجود دارند که بیشتر و بیشتر به راه‌اندازی برندهای کوچک با
اینفلوئنسرهای عالی برای نیازهای کمپین خود اختصاص دارند. هزینه اضافی دارد، اما در زمان
و تلاش شما در تحقیق صرفه جویی می کند، زیرا آنها از قبل همه جزئیات را می دانند.
اولاً، می‌خواهید هر کسی را که ارزش‌هایش کاملاً با ارزش‌های شما همسو نیست حذف کنید.
مهمترین چیز برای تصویر شما این است که یک شریک مورد احترام را انتخاب کنید
که از داشتن آن به عنوان پسوند برند خود خوشحال هستید. در نظر بگیرید که آیا به دنبال یک اینفلوئنسر باحال هستید
که دارای نفوذ باشد، یک سلیقه ساز، متخصص در یک زمینه خاص یا یک نام شناخته شده با شهرت بزرگ. سپس،
بر روی یافتن شخصی تمرکز کنید که با این شرایط مطابقت داشته باشد، و همچنین به خوبی با ارزش ها
و اخلاق برند شما هماهنگ باشد. اگر آنها با یکی از شخصیت های برند استراتژی بازاریابی شما مطابقت دارند، احتمالاً برنده هستید.
اگر این تنها لیست کوچکی از میکرو اینفلوئنسرها را برای شما باقی می گذارد، عرق نکنید.
برای کسب و کارهای کوچک، کار با اینفلوئنسرهایی که تعداد فالوور کمتری دارند، چیز بدی نیست. بر اساس مشاوره الکترونیکی،
72 درصد از برندهایی که با موفقیت از استراتژی های بازاریابی تأثیرگذار استفاده می کنند،
می گویند که ارتباط یک تأثیرگذار بسیار مهمتر از دسترسی آنها است. کار با فردی که تأثیر مستقیم
و تعامل با مخاطبان خود دارد، احتمال بیشتری دارد که برند شما دیده شود.
حضور خود اینفلوئنسرها در رسانه های اجتماعی، علاوه بر اعتبار دسترسی و مشارکت آنها، عنصر مهمی
از مشارکت بالقوه شما است. اگر در اینستاگرام محبوب هستند، بهترین مکان برای تبلیغ برند شما در این مشارکت خواهد بود.
اگر آنها در فیس بوک بزرگ هستند، به آن مخاطبان بچسبید: بعید است که در فضای دیگری مانند TikTok نیز ترجمه شود.
نحوه کار با اینفلوئنسرها
هنگامی که یک اینفلوئنسر را در صف قرار دادید، زمان کمپین شما مهم می شود. کار با اینفلوئنسرها فرآیند سریعی نیست.
در واقع، شما می خواهید برنامه خود را ماه ها قبل از تاریخ راه اندازی آماده و آماده کنید.
اینفلوئنسر شما باید در مورد محصول و نام تجاری شما و دقیقاً آنچه از آنها انتظار دارید آگاه باشد
و با در نظر گرفتن اینکه آنها به طور تمام وقت برای شما کار نمی کنند، ممکن است کمی طول بکشد تا سرعت خود را بالا ببرند.
سعی کنید حدود چهار هفته قبل از شروع کمپین، مطالب خود را مانند ویدیوها یا فیلمنامه برای آنها ارسال کنید.
این باید شامل تمام اطلاعات مهم در مورد برند یا محصولی باشد که اینفلوئنسر تبلیغ می کند، مانند:
- راهنمای سبک برند شما که زبانی را که هنگام برقراری ارتباط با مخاطبان خود استفاده می کنید و از آن استفاده نمی کنید برجسته می کند
- اسناد الهام بخش و راهنمایی مانند کمپین های موفق قبلی
- قراردادهای عدم افشا و سایر قراردادهایی که شرکت شما هنگام کار با اشخاص ثالث منعقد می کند.
به همان اندازه که ممکن است خروجی خلاقانه کمپین اینفلوئنسر خود را برنامه ریزی کرده باشید،
باید به خاطر داشته باشید که این یک مشارکت مشترک سودمند است و اینفلوئنسر شما احتمالاً
عنصری از آزادی خلاقانه خود را می خواهد. به هر حال، اگر کمپین شما با ارزش های برند یا تصویر آنها مطابقت نداشته باشد،
تمایلی به همکاری با شما ندارند.
واگذار کردن کنترل ارتباطات برندتان آسان نیست، اما هنگام کار با اینفلوئنسرها، مهم است
که به آنها آزادی خلاق بدهید: در نهایت آنها به همان اندازه شما خالق هستند و به همین دلیل است
که شما انتخاب کرده اید که با آنها شریک شوید. آنها بنابراین به جای مدیریت خرد طراحی کمپین،
به پیام‌های کلیدی فکر کنید و اعتماد کنید که اینفلوئنسر شما می‌داند چگونه آن پیام‌ها را به بهترین نحو با مخاطبان خود ارتباط برقرار کند.
اینفلوئنسر شما محتوا را در فضاهای خود به اشتراک می‌گذارد و همچنین در صفحات اجتماعی شما ظاهر می‌شود،
بنابراین باید با فالوورهای آنها ارتباط برقرار کنید تا پیام را با استفاده از هشتگ‌ها و سایر تاکتیک‌های اجتماعی که
احتمالاً با آنها درگیر هستند، گسترش دهید. به عنوان مثال فیلترهای اینستاگرام یا چالش های TikTok.
تمام هدف کمپین مشارکت اینفلوئنسر، دستیابی به مخاطبان آنهاست.
با کنترل بیش از حد برونداد خلاق اینفلوئنسر خود، محتوا ممکن است غیرطبیعی به نظر برسد
و فالوورهای آنها برای ارتباط با کمپین و برند شما سخت‌تر شوند. به اینفلوئنسر خود اجازه دهید
تا بر نحوه اشتراک گذاری کمپین کنترل داشته باشد، ساده ترین راه برای ایجاد طنین بین طرفداران فعلی آنها خواهد بود.
در نهایت، برای انجام کل کمپین خود به یک تأثیرگذار اعتماد نکنید.
به عنوان یک کسب‌وکار کوچک، می‌توانید از طیف وسیعی از میکرو اینفلوئنسرها به
جای یک نام بزرگ بهره ببرید. این که آیا از آنها به طور همزمان استفاده می کنید، به صورت سری می دوید،
یا انتخاب می کنید که برخی از آنها را به عنوان پشتیبان نگه دارید تا در صورت خروج دونده جلویی شما، به شما بستگی دارد:
فقط همه تخم مرغ های خود را در یک سبد تأثیرگذار قرار ندهید.
چگونه موفقیت را اندازه گیری کنیم
اگرچه برخی از معیارها – مانند فروش، کلیک‌ها و اشتراک‌گذاری‌های پست – ردیابی آسان‌تر و ملموس‌تر از سایر معیارها هستند،
بدون توجه به نتایج کمپین، هرگز نمی‌توانید به موفقیت آن پی ببرید.
به عنوان مثال، اگر توافق شما با اینفلوئنسر این است که آنها مجموعه‌ای از پست‌ها را در مورد محصول شما به اشتراک بگذارند،
می‌خواهید گزارش‌های تحلیلی پلتفرم را بررسی کنید تا تعامل با پست‌های مربوطه و تبدیل فروش احتمالی را ظرف 24 ساعت
پس از انتشار پست بررسی کنید. اگر اینفلوئنسر یک کد تخفیف برای یکی از محصولات شما به اشتراک می گذارد، باید اهدافی را در طول
یک دوره تعیین شده داشته باشید. اندازه گیری معیارها را بر اساس آمار و نتایجی که برای کمپین شما مهم هستند و با اینفلوئنسر شما موافق هستند، قرار دهید.
با حفظ معیارها، در موقعیت بهتری قرار خواهید گرفت تا تغییرات و تنظیماتی را در کمپین خود بر اساس آنچه که خوب کار می کند و
یا کار نمی کند، ایجاد کنید. درک اینکه ترافیک از کجا می آید و شکاف هایی که هنوز از دست داده اید به شما کمک
می کند تأثیرگذار خود را در مسیر درست در طول کمپین هدایت کنید. حتی می توانید زمان های توافق شده را تعیین کنید،
به عنوان مثال 24 ساعت، 48 ساعت و یک هفته پس از تاریخ زنده خود برای اشتراک گذاری و بررسی نتایج با اینفلوئنسر خود.
تعیین اهداف مهم است، اما اینفلوئنسرها و مخاطبان آنها فقط انسان هستند
و همیشه همه چیز دقیقاً همانطور که شما برنامه ریزی کرده اید پیش نمی رود. به عنوان مثال، “ویروسی شدن” هدف معقولی نیست
که برای کسی تعیین شود. شما، اینفلوئنسر شما و فالوورهای ترکیبی شما مسئول حرکات ارگانیکی نیستید که یک پست یا
یک کمپین را ویروسی می کند. بنابراین اگر این اتفاق نیفتد، اینفلوئنسر شما مقصر نیست.
ممکن است به نظر برسد که پست‌ها همیشه ویروسی می‌شوند – و از نظر فنی هم هستند – اما از میان میلیون‌ها
محتوایی که هر روز تولید می‌شود، یافتن کلید یک پست ویروسی مانند گرد و غبار طلاست.
علاوه بر این، یک پست ویروسی لزوما به فروش یا دنبال کننده تبدیل نمی شود.
زمانی که هدف واقعی شما باید بلندمدت‌تر باشد، در کوتاه‌مدت یک اتفاق هیجان‌انگیز است.
ارتباط در سطحی کوچکتر با افرادی که به کاری که شما انجام می دهید علاقه مند هستند تضمینی است
که به موفقیت های بسیار ملموس تری منجر می شود.
وقتی کمپین‌های ویروسی موفق را در نظر می‌گیرید، مانند چالش سطل یخ برای ALS،
متوجه موضوعی می‌شوید: مشارکت فعال مخاطبان در چیزی که احساس تازگی دارد
و به نوعی ظالمانه است، بیشتر از یک کمپین ایمن اما جذاب با اینفلوئنسر منتخب شما شروع به کار می‌کند.
و این خوب است – کار کردن در محدوده ها و معیارهایی که برای برند شما و تأثیرگذار شما کار می کند بسیار
مؤثرتر از تلاش برای ایجاد یک کمپین ویروسی است که ممکن است به هم بخورد. اجازه دهید اینترنت کار خودش را انجام دهد
و ببینید به صورت ارگانیک چه اتفاقی می افتد.
اهدافی را تعیین کنید که اندازه گیری آنها آسان باشد، مانند کلیک روی لینک، بازدید از وب سایت، دنبال کنندگان جدید
یا حتی فروش مستقیم.
ردیابی این معیارها آسان تر است و به موفقیت کلی شما بسیار مرتبط تر از یک حلقه اینستاگرام پربازدید است.
زمانی که کمپینی در حال اجرا ندارید، خط پایه خود را برای این معیارها درک کنید، سپس هنگامی که اینفلوئنسر شما شروع به اشتراک‌گذاری پست‌ها،
پیوندها یا کدهای تخفیف کرد، می‌توانید موفقیت آنها را در مقایسه با نرخ عادی خود پیگیری کنید.
برای شروع کمپین تأثیرگذار خود آماده اید؟
کار با اینفلوئنسرها یک استراتژی بازاریابی موثر ثابت شده
برای برندهای کوچک است. و با توجه به اینکه 48 درصد از مصرف‌کنندگان به دنبال اینفلوئنسرها برای توصیه‌های خرید هستند،
قطعا ارزش یک بار دیدن را دارد. نحوه کار با اینفلوئنسرها به شما بستگی دارد:
میزان مشارکت را شما تعیین می کنید.
ممکن است بخواهید در یک کمپین همکاری کنید.
ممکن است بخواهید یک تأثیرگذار به چهره برند شما تبدیل شود.
ممکن است بخواهید آنها برای وب سایت شما بنویسند یا صفحه اینستاگرام شما را “تسخیر” کنند.
ممکن است بخواهید آنها پیوندهای بازاریابی وابسته را برای کمیسیون توافق شده به اشتراک بگذارند.
هر مسیری که انتخاب می‌کنید، فقط مطمئن شوید که همکاری خلاقانه‌ای را انتخاب کنید که برای تصویر برند شما بهترین است
نه همکاری‌ای که بیشترین دسترسی را دارد.